Informations de livraison
Nos tenues ne sont pas prises sur étagère : chaque pièce est taillée après
votre commande. Le délai annoncé couvre donc la confection et l’acheminement,
et non le seul transport.
Confection
Comptez 3 à 7 jours ouvrés entre la confirmation de votre
commande et sa remise au transporteur. Les jours ouvrés excluent les samedis,
dimanches et jours fériés.
Ce délai vaut pour l’ensemble du vestiaire : vestes de la collection
Alchimie, pantalons, chemises et tuniques. Les pièces d’horlogerie et les
accessoires disponibles en stock partent plus vite — sous 1 à 2 jours ouvrés.
Si une pièce demande un délai plus long — une taille à reprendre, une
matière à réapprovisionner —, vous en êtes informé par message avant que la
confection ne commence. Vous restez libre d’annuler à ce moment-là.
Expédition
La livraison est offerte à Cotonou dès 100 000 FCFA d’achat.
En dessous de ce montant, et pour toute autre destination, les frais sont
calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.
Nous livrons au Bénin, en Afrique, en Europe, en Asie et en Amérique. Les
délais d’acheminement varient selon la destination ; ils s’ajoutent au délai
de confection ci-dessus.
Suivi de votre commande
Vous êtes tenu au courant à chaque étape.
Confirmation de commande
Dès votre commande passée, un message de confirmation vous parvient avec le
récapitulatif de votre panier, l’adresse de livraison et le montant réglé.
Mise en confection
Un second message vous signale que votre pièce est entrée en atelier. C’est
à partir de là que court le délai de 3 à 7 jours ouvrés.
Confirmation d’expédition
Lorsque votre commande quitte l’atelier, vous recevez un message d’envoi
précisant les articles expédiés. Si votre commande comporte plusieurs pièces,
elles peuvent partir séparément : vous recevez alors un message par envoi.
Note importante
Vérifiez votre adresse et votre numéro de téléphone avant de valider : le
transporteur appelle systématiquement avant de se présenter, et une adresse
incomplète est la première cause de retard.
Une commande déjà entrée en confection ne peut plus être modifiée dans ses
mesures. Elle reste couverte par notre politique de retours, sous 7 jours
après réception.
Une question ?
Pour un délai précis vers votre ville ou votre pays, écrivez-nous avant de
commander : nous vous répondons avec une estimation ferme.
Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison des vêtements Prince Galant ?
Les vêtements sont confectionnés après commande. Comptez 3 à 7 jours ouvrés entre la confirmation de votre commande et sa remise au transporteur. Les pièces d’horlogerie et les accessoires en stock partent sous 1 à 2 jours ouvrés.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est offerte à Cotonou pour toute commande à partir de 100 000 FCFA. En dessous de ce montant, et pour les autres destinations, les frais sont calculés et affichés avant le paiement.
Où Prince Galant livre-t-il ?
Prince Galant livre au Bénin, en Afrique, en Europe, en Asie et en Amérique. La Maison est établie à Cotonou, au Bénin.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement se fait par MTN Mobile Money, Moov Money et carte bancaire, via FeexPay. Les prix sont libellés et encaissés en francs CFA.
Puis-je retourner un article ?
Les retours sont acceptés sous 7 jours après réception. Les montres sont couvertes par une garantie de 12 mois.
Combien coûte une veste de la collection Alchimie ?
Les vestes de la collection Alchimie sont à 45 000 FCFA, disponibles en cinq coloris — bordeaux, ocre, noir, marine et chocolat — et en huit tailles, du 38 au 52.