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Livraison Bénin, Afrique, Asie, Europe & Amérique ✦ Paiement Sécurisé ✦ Garantie 12 Mois ✦ Retours sous 7 Jours ✦ Livraison Bénin, Afrique, Asie, Europe & Amérique ✦ Paiement Sécurisé ✦ Garantie 12 Mois ✦ Retours sous 7 Jours ✦

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 août 2026

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site princegalant.com entre la société PRINCE GALANT ET CHAROFAN GROUP, ci-après « Prince Galant », et toute personne effectuant un achat, ci-après « le Client ».

Toute commande passée sur le site emporte acceptation sans réserve des présentes conditions. Prince Galant se réserve la faculté de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

2. Identité du vendeur

3. Produits

Prince Galant commercialise des montres, des accessoires et des vêtements masculins. Les caractéristiques essentielles de chaque article — matières, dimensions, finitions, tailles disponibles — figurent sur sa fiche produit.

Les photographies illustrent les produits avec le plus grand soin possible. Des écarts de rendu de couleur peuvent néanmoins subsister selon le réglage de votre écran ; ils ne sauraient constituer un défaut de conformité ni engager la responsabilité de Prince Galant.

Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité constatée après la commande, le Client en est informé sans délai et remboursé intégralement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises pour le Bénin, hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont calculés selon la destination et affichés avant la validation définitive de la commande. La livraison est offerte à Cotonou à partir de 100 000 FCFA d’achat.

Commandes hors zone UEMOA. Les droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement éventuels restent à la charge exclusive du Client, qui en est le redevable légal dans son pays. Prince Galant ne peut ni en connaître le montant à l’avance, ni les prendre en charge. information en cours d'enregistrement

Prince Galant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5. Commande

Le processus de commande comporte les étapes suivantes :

  1. sélection des articles, de la taille et de la quantité, puis ajout au panier ;
  2. vérification du contenu du panier et du montant total ;
  3. saisie des coordonnées de livraison et de facturation ;
  4. choix du mode de paiement ;
  5. relecture récapitulative et validation, laquelle vaut conclusion du contrat ;
  6. paiement.

La validation de la commande vaut acceptation des prix, des descriptifs et des présentes conditions. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Prince Galant recommande de le conserver.

Prince Galant se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande émanant d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou présentant un caractère manifestement anormal.

6. Paiement

Le paiement s’effectue au comptant à la commande, par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement FeexPay, selon les moyens suivants :

Aucune donnée bancaire n’est collectée, traitée ni conservée par Prince Galant. La saisie des coordonnées de paiement s’effectue intégralement dans l’environnement sécurisé de FeexPay. Prince Galant ne reçoit de son prestataire que le résultat de la transaction — acceptée ou refusée — et une référence permettant le rapprochement comptable.

Le paiement à la livraison n’est pas proposé.

La commande n’est traitée qu’après encaissement effectif. En cas de refus d’autorisation, la commande est automatiquement annulée.

7. Livraison

Prince Galant expédie au Bénin, en Afrique, en Asie, en Europe et en Amérique.

Les délais indicatifs sont les suivants :

Ces délais courent à compter de la confirmation du paiement et s’entendent en jours ouvrés. Ils sont donnés à titre indicatif ; un retard raisonnable ne peut donner lieu à annulation de la commande ni à indemnité. Prince Galant informe le Client de tout retard significatif.

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis en présence du livreur. Toute avarie, manquant ou trace d’ouverture doit faire l’objet de réserves écrites et précises sur le bon de livraison, et être signalée à Prince Galant dans les information en cours d'enregistrement suivant la réception.

En cas d’adresse incomplète ou erronée communiquée par le Client, les frais de réexpédition sont à sa charge.

8. Droit de rétractation et retours

Les modalités de retour, d’échange et de remboursement font l’objet d’un document distinct : la politique de retours, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

En résumé :

9. Garantie

Toutes les montres Prince Galant bénéficient d’une garantie internationale de 12 mois à compter de la date d’achat, couvrant les défauts de fabrication et de matériaux. Les conditions détaillées figurent sur la page Garantie.

Cette garantie commerciale s’ajoute, sans s’y substituer, aux garanties légales dont le Client peut bénéficier :

Sont exclus de la garantie commerciale : l’usure normale, les dommages résultant d’un choc, d’une chute, d’une immersion excédant l’étanchéité annoncée, d’une utilisation non conforme, d’une intervention par un tiers non agréé, ainsi que les bracelets, verres et éléments d’usure.

10. Responsabilité

Prince Galant est tenue d’une obligation de moyens pour l’ensemble des étapes d’accès au site, du processus de commande et des services après-vente.

La responsabilité de Prince Galant ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d’un usage du réseau internet, notamment une interruption de service, une intrusion extérieure ou la présence de programmes malveillants, ni pour un cas de force majeure au sens du droit béninois.

Aucune stipulation des présentes ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter la responsabilité de Prince Galant en cas de faute lourde, de dol, ou d’atteinte à l’intégrité physique des personnes.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site — marque Prince Galant, dénominations, logos, photographies, textes, dessins de cadran et motifs de guillochage — est protégé au titre de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Prince Galant ou de ses concédants.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Preuve

Les registres informatisés conservés dans les systèmes de Prince Galant et de ses prestataires, dans des conditions raisonnables de sécurité, sont considérés comme preuves des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties.

14. Nullité partielle

Si l’une des stipulations des présentes venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine force et leur plein effet.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit béninois et, pour les matières qu’ils régissent, aux Actes uniformes de l’OHADA.

En cas de différend, le Client est invité à s’adresser en premier lieu au service client de Prince Galant afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Cotonou.

Clients consommateurs de l’Union européenne. Les stipulations qui précèdent ne peuvent avoir pour effet de priver le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle. Le consommateur européen conserve la faculté de saisir les juridictions de son domicile, ainsi que d’accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. information en cours d'enregistrement